خطوات حذف حسابك
- املأ النموذج بالأسفل بنفس رقم الموبايل المسجّل في التطبيق.
- اضغط «إرسال طلب الحذف» وهيظهر لك رقم الطلب.
- فريقنا هيتواصل معك على نفس الرقم للتأكد من إنك صاحب الحساب.
- بعد التأكيد يتم حذف حسابك وبياناتك خلال مدة أقصاها 90 يومًا.
تقدر كمان تطلب الحذف بالاتصال على 01061938481.
البيانات التي يتم حذفها والتي يتم الاحتفاظ بها
يتم حذفها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، الرقم القومي، وكلمة المرور.
- بيانات الطلبات: العنوان، جهة العمل، ونوع السكن.
- صور المستندات المرفوعة (مثل صورة البطاقة).
- معرّف الجهاز ورمز الإشعارات.
يتم الاحتفاظ بها
- سجلات عقود التقسيط والمعاملات المالية فقط، للمدة التي يفرضها القانون المصري، ثم تُحذف.
نموذج طلب الحذف
Delete Your Essal Installments Account
This page lets users of the Essal Installments app (by Essal Installments company) request deletion of their account and associated data.
Steps:
- Fill in the form above with the mobile number registered in the app.
- Submit the request — you will receive a request number.
- Our team will contact you on that number to verify account ownership.
- Your account and data are deleted within 90 days.
You can also request deletion by calling 01061938481.
Data deleted: account data (name, phone number, national ID, password), request data (address, job, housing type), uploaded document images, device identifier and push token.
Data kept: only installment contract and financial transaction records, retained for the period required by Egyptian law and then deleted.
